Kontakt

Wie du uns erreichen kannst

Wenn du Fragen zu dieser Website hast, kannst du uns per E-Mail kontaktieren. Wir versuchen, so schnell wie möglich zu antworten – meistens klappt das innerhalb von ein bis zwei Werktagen, manchmal auch schneller. Es hängt ein bisschen davon ab, wie viel gerade los ist. Wir sind kein großes Team, das rund um die Uhr besetzt ist, also bitte etwas Geduld, falls die Antwort mal etwas auf sich warten lässt.

Unser Fokus liegt auf dem, was wir hier tun: Online-Casinos unabhängig und ehrlich bewerten. Fragen dazu, also zu unseren Bewertungskriterien, unserer Methodik oder warum wir etwas so eingeschätzt haben wie wir es getan haben – das ist genau die Art von Austausch, die wir schätzen. Wir lesen jede Nachricht, auch wenn wir nicht immer auf jede einzelne antworten können.

Was wir gerne von dir hören

Feedback ist willkommen. Wirklich. Wenn dir auffällt, dass eine unserer Bewertungen veraltet ist, Informationen fehlen oder etwas schlicht nicht mehr stimmt, dann sag es uns ruhig. Solche Hinweise helfen uns, die Inhalte aktuell zu halten. Das ist keine Selbstverständlichkeit – Änderungen im Markt passieren schnell, und manchmal rutscht uns etwas durch.

Auch konstruktive Kritik an der Website selbst nehmen wir ernst. Vielleicht ist etwas schwer zu lesen, ein Abschnitt wirkt unklar, oder du hast schlicht eine andere Meinung zu einem Thema. Das darf man uns sagen. Wir versprechen nicht, dass wir jede Rückmeldung umsetzen, aber wir nehmen sie zur Kenntnis.

Kooperationsanfragen

Hin und wieder erhalten wir Anfragen von Unternehmen, die eine Zusammenarbeit vorschlagen. Wir gehen mit solchen Anfragen vorsichtig um – unsere redaktionelle Unabhängigkeit ist uns wichtig, und daran ändert sich nichts. Falls du trotzdem eine seriöse Anfrage hast, kannst du sie gerne per E-Mail schicken. Wir schauen uns alles an, auch wenn wir nicht auf jede Anfrage eingehen.

Bitte keine Massenmails oder automatisierten Nachrichten. Die landen meistens direkt im Papierkorb, bevor sie überhaupt jemand liest. Ein kurzes, persönliches Anschreiben macht einen deutlich besseren Eindruck – das klingt vielleicht banal, macht aber tatsächlich einen Unterschied.

Noch etwas zum Schluss

Diese Website ist unabhängig und wird nicht von einem Casino-Betreiber geführt. Wir sind kein Kundenservice für irgendein Casino, und wir haben keinen Zugriff auf Konten, Transaktionen oder ähnliches. Anfragen dieser Art können wir leider nicht weiterhelfen – dafür muss man sich direkt an den jeweiligen Anbieter wenden.

Wir wissen, dass das manchmal frustrierend ist, wenn man gerade ein Problem hat und nicht weiß, wohin damit. Aber es wäre unehrlich, so zu tun, als könnten wir da helfen. Was wir können: ehrliche Einschätzungen liefern, damit man von vornherein besser informiert ist.